利用規約

本利用規約は、株式会社Freed（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「Outbox English Academy」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するにあたって、本利用規約に同意いただく必要があります。

第１条　適用

1. 本利用規約は、本サービスの利用条件を定めることを目的とし、契約者と当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に提供されます。
2. 本サービス利用にかかる契約は、第4条に定める登録手続を経て、本サービスの申込者である保護者（契約者）と当社との間に成立します。登録前の体験レッスンについても同様とします。
3. 契約者は、当社の定める手続きに従って本サービスへの登録申込みを行うことにより、本利用規約に同意したものとみなされます。

第２条　定義

本利用規約において、用語の意味は以下に定めるところによるものとします。 「ID」とは、登録が完了した契約者に対し、当社がお子様ごとに付与する識別符号をいいます。 「お子様」とは、契約者を保護者とする子どもで、レッスンを受ける者をいいます。 「契約者」とは、本サービスの申込みをした保護者であり、かつ、第4条に定める登録手続により、当社との間で本サービス利用にかかる契約が成立した者をいいます。 「担当講師」とは、当社が定める手続により契約者が特定したレッスンの提供者をいいます。 「振替可能期間」とは、レッスンがキャンセルされた日が属する月（第８条第1項による振替の場合は、レッスン数が不足している月）を含め3ヶ月目の末日までをいいます。 「レッスン」とは、契約者の自宅又は契約者の指定する場所において担当講師が行うお子様に対するレッスンをいいます。 「レッスン予定日（時）」とは、担当講師がお子様にレッスンを提供する日（時）として、当社の定める手続きにより契約者と当社で特定した曜日（及び時間）をいいます。

第３条　本サービスの内容

本サービスは、契約者のお子様又はお子様のご家族に対してレッスンを提供することを内容とします。レッスン提供可能時間は、以下のとおりとします。なお、当社が認める場合には、以下の時間以外のレッスンも認める場合があります。
１.「自宅プラン」および「Onlineプラン」の場合：平日10:00-19:30 / 土曜日 10:00-18:00
２.　ラインサポート：24時間送信可、担当者が確認次第返信します。
3.なお、当社は、サービス品質の向上および社内研修を目的として、レッスンを録画する場合があります。録画データは当社内でのみ利用し、外部への提供は行いません。

第４条　登録

１. 本サービスへの登録を希望する者は、本利用規約に同意の上、当社の定める事項を当社の定める方法で当社に提供することにより、登録を申し込むことができます。登録手続を行うことができるのは、お子様の保護者に限るものとし、代理人やなりすましによる登録は認められないものとします。

２. 当社は、登録希望者について審査を行い、当社が承認した場合には、通知の上契約者登録を行います。本サービスに契約者として登録できる者は、以下(1)～(3)号の要件を全て満たす者とします。但し、全ての要件を満たさない者についても、当社が相当と認める場合には、登録を認めることがあります。
１）お子様が３歳から1３歳である者
２）お子様の保護者である満20歳以上の者
３）当社が本サービスの提供可能地域として指定する地域に居住する者

３. 以下の各号に定める事由のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録を拒否することができ、また、登録後であっても、事前通知を行うことなく、登録抹消することができます。当社はかかる対応について一切責任を負わないものとします。

１)当社の定める登録要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
２)当社に提供された登録事項又は提出書類の全部又は一部につき虚偽又は重要事項の記載漏れがあった場合
３)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与していると当社が判断した場合
４)過去に有罪判決（但し、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
５)過去に当社の定める規約の違反や当社との契約の違反がある場合又は登録を拒否若しくは抹消されたことがある場合
６)禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
７)登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問い合わせに対し二週間以上回答がない場合
８)当社加入保険の適用対象とならない場合
９)講師に危害や危険が及ぶ可能性がある場合
１０)定員数に達しているなど、当社の都合によりレッスンを提供できない場合
１１)その他当社が登録を不適当と認めた場合

４. 当社が前項の措置を取ったことにより契約者又はお子様が本サービスの一部の機能を利用できなくなり、これにより当該契約者又はお子様に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 また、前項に該当する行為によって、当社又は第三者に損害が生じた場合、登録抹消後であっても、当該契約者は全ての法的責任を負うものとし、当社に迷惑及び損害を及ぼさないものとします。

５. 当社は、登録が完了した契約者に対してIDを発行します。当社は、契約者に発行されたIDを使用して行われた行為について、当該契約者の行為とみなすものとし、契約者は当該行為について責任を負うものとします。契約者は、第三者にIDが使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

６. 契約者は、登録の内容に変更が生じたときは、速やかに、当社の定める方法により登録事項の変更を行うものとします。この届出を遅滞したことにより当社又は第三者に損害が発生した場合、その損害は当該契約者が負担するものとします。

第５条　書類提出

当社は、いつでも、契約者に対し、本人確認書類の写し、お子様に関する情報、その他当社が必要と認める書類、電子データ等の提出を要請することができ、契約者はこれに応じるものとします。なお、当社に提出された書類は返却されません。

第６条　契約者の責任

１. 契約者は、本サービスの利用にあたり、本利用規約を遵守することを約束するものとします。

２. 契約者は、本サービスの利用に際し、以下の各号の禁止行為を行なわず、お子様が行わないように監督するものとします。

１）IDを第三者に使用させ、また、譲渡、貸与、開示等する行為
２）お子様1人につき複数のIDを保有する行為
３）当社又は他の契約者を含む第三者の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られない）を侵害する行為
４）法令又は公序良俗に反する行為
５）反社会的勢力等に関与し、又は利益を供与する行為
６）本サービスを通じて知った講師との間で、本サービスを通じることなく直接本サービスと同様又は類似のサービスの提供を受ける契約を締結する行為(退会後も含む。)
７）本サービスの内容、システム等、本サービスに関連する情報、講師又は他の契約者若しくはお子様の情報（写真や動画を含める）、その他本サービスを通じて知得した情報を、本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
８）当社の信用を毀損するような行為、又はそのおそれのある行為
９）コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
１０）本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
１１）通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サービスの運営・提供又は他のお子様による本サービスの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
１２）講師又は他の契約者若しくはお子様等本サービスの関係者に対する政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
１３）レッスンへの遅刻や欠席、講師によるレッスンに支障を生じさせる行為
１４）講師に対し、宅配便の受領等、本サービスの範囲外の業務を依頼する行為
１５）その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

３. 契約者又はお子様が禁止行為を行い、当社又は第三者に損害が生じた場合、契約者は、当社又は第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。

４. 契約者が本条第2項(4)号に定める禁止行為（退会後の行為も含む）に違反した場合、違約罰として、金30万円を当社に支払うものとします。本項の規定は、前項の規定を排除するものではなく、重畳して適用されるものとします。

５. 当社は、禁止行為が行われ、又は行われるおそれがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、合理的な範囲で適切な措置（無催告での解除を含む）を行うことができるものとします。

第７条　講師

レッスンは、担当講師が行います。但し、第8条第4項第(3)号に定める場合に限り、担当講師以外の講師がレッスンを代行することがあります。

第８条　レッスンの提供

１レッスン数
１)当社は、原則として毎月4回、レッスン予定日時にレッスンを提供します。レッスン予定日が祝祭日に該当した場合や日程の変更等により1ヶ月のレッスン数が４回に満たない場合、最大2回まで翌月に振替ができるものとする。
振替のレッスン予定日については契約者と当社で協議するものとします。
２)当社の定める方法により契約者が申請し、当社又は担当講師が承認した場合、1ヶ月のレッスン数を増やすことができます。契約者がレッスン数を増やす場合、契約者は当社に対し、第11条第1項に従い、当社が別途定める追加レッスン料を支払うものとします。

２振替レッスン
振替レッスンの受講は、振替可能期間内であることを条件とします。契約者は、レッスンの日程変更または振替等をする場合には、レッスン予定日前日の18時までに、当社の定める方法により、日程変更または振替等の申請をするものとします。なお、当社は、別途定める場合を除き、振替レッスンの提供ができないことによる契約者の損害について、サービス利用料の返還等一切責任を負わないものとします。

３契約者の都合によるキャンセル
契約者はレッスンをキャンセルする場合には、レッスン予定日から起算して1日前の18時（以下「キャンセル期限」といいます。）までに、当社の定める方法により、キャンセルの申請をするものとします。キャンセル期限までにキャンセル手続を完了した場合に限り、前項に定める手続により、振替レッスンを受講することが可能です。
また、キャンセル期限後にやむをえない事由が発生し、レッスンを受講することができなくなった場合、契約者は、直ちに担当講師又は当社に連絡するものとします。本来レッスンを開始するはずであった時刻から15分経過しても契約者およびお子様と連絡が取れないまたはレッスン場所に不在の場合は、レッスンをキャンセルしたものとみなします。この場合は振替レッスンの対象外とします。

４担当講師の都合によるキャンセル
１)当社は、担当講師の都合により、当該レッスンをキャンセルする場合があります。その場合、契約者は、第2項に定める手続により、振替レッスンを受講することが可能です。
やむをえない事由が発生し、直前で講師がレッスンを提供することができなくなった場合、直ちに担当講師又は当社より契約者に連絡し、当社都合でキャンセルするものとしそのレッスンは最大2ヶ月後まて振込出来るものとします。また講師がやむをえない事情によりレッスン時間に遅れる場合は直ちに担当講師又は当社より契約者に連絡し遅れた時間分のレッスン時間を延長するものとします。

２）前号に従い、契約者が当社の定める方法で振替レッスンの受講を申請したにもかかわらず、講師の調整がつかない等当社の都合により振替レッスンが提供できなかった場合、当社はキャンセルされたレッスン予定日から最大2ヶ月後まで振替出来るものとします。

第９条　レッスン場所及びレッスン時間

１レッスンは契約者の自宅又は契約者と当社で合意した場所において行うものとします。
２レッスン時間は、次項に定める方法により延長しない限り、申込時に特定した時間（60分）とし、契約者又はお子様の都合により、短い時間で実施した場合も、レッスン料の精算等は行いません。
３契約者又はお子様の都合によりレッスン開始が遅れた場合でも、レッスン時間は、本来レッスンを開始するはずであった時刻から計測します。

第１０条　無料体験

１無料体験はオンライン、又は契約者と当社で合意した場所において行うものとします。
２無料体験はお子様が同席のうえ行うものとし、事前の連絡なくお子様が同席しない場合はキャンセルする場合があります。
３無料体験は同一家族で一回までの受講とし、複数回の受講はできません。
4 無料体験申込時に、虚偽の申告や当社が不適格と判断した場合は事前の連絡無しにキャンセルする場合があります。

第１１条　サービス利用料の支払い

１本サービスの利用料金及び体験レッスン料は、当社が別途定める料金表記載の料金となります（以下「サービス利用料」と言います。）

２契約者は、サービス利用料を、以下の各号に規定する方法で支払うものとします。
１）銀行口座振替の場合：契約者は、サービス利用料を、毎月6日（6日が銀行休業日の場合は翌銀行営業日）に契約者指定の銀行またはゆうちょ銀行、信用金庫などの口座より銀行口座振替にて支払うものとします。なお、契約者の不備などにより、指定日に口座振替ができなかった場合、契約者はサービス利用料を当社が指定した期日までに、当社が指定した銀行口座に振り込むものとします。
２）銀行振込による支払の場合： 契約者は、サービス利用料を、当社が指定した期日までに、当社が指定した銀行口座に振り込むものとします。
３）クレジットカード支払の場合： 当社は、サービス利用料を、当社が指定した期日（レッスン料はレッスン当月第5営業日）までに、事前に登録したクレジットカードに請求します。

３契約者が支払い方法として登録したクレジットカードまたは口座振替の口座に変更が生じた場合、および、登録内容に誤りが判明した場合、契約者は速やかに当社へ届け出るものとします。

４サービス利用料を、当社の定める支払期日までに支払わない場合、当社は、契約者に対する本サービスの提供を停止又は終了することができるものとします。

第１２条　知的財産権等

１本サービス及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。契約者及びお子様は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含む）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。

２契約者は、契約者又はお子様が本サービスを通じて当社に提供したデータ（本サービスに対するレビューを含む）について、当社が、本サービスの提供、広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サービス及び当社と提携するサイト等において利用することを同意し、お子様から同意を取得するものとします。また、契約者は、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意し、お子様から同意を取得するものとします。

３前項の同意は無期限とし、契約者は、理由のいかんを問わず契約者又はお子様の登録が抹消された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。

４当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、契約者及びお子様への事前告知なしに、契約者又はお子様が本サービスを通じて当社に提供したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切と判断する第三者に開示することができるものとし、契約者及びお子様は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により契約者又はお子様に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
１）法令に基づく処分又は命令があった場合
２）人の生命、身体、財産又は名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
３）本サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合

第１３条　個人情報

当社は、契約者及びお子様の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第１４条　プラン変更

１当社は、契約者及びお子様の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
２契約者がプラン変更（レッスン予定日として特定した曜日の変更も含みます。以下同じ。）を希望する場合、新プラン適用の希望月の前月10日までに、当社の定める方法により申請するものとします（例：4月より新たなプランを希望する場合は、3月10日迄に申請）。プラン変更は、契約者と当社の協議の上、当社が承認した日より適用します。プランの変更によるサービス利用料の精算等は、当社が定める方法により行うものとします。

第１５条　休止

契約者が休止を希望する場合、休止を希望する月の前月10日までに、第24条に定める問い合わせ先に連絡し、当社の定める方法により申請するものとします。なお、月の途中での休止はできません。また、休止された場合であっても、契約者の一切の義務について、責任を免れるものではありません。（例：4月より休止を希望する場合は、3月10日迄に申請し3月末日までレッスン）。

第１６条　登録抹消

１契約者が本サービスの登録抹消を希望する場合、登録抹消を希望する月の前月10日までに、第24条に定める問い合わせ先に連絡し、当社の定める方法により登録抹消を申請するものとします。なお、月の途中でのレッスンの終了及び登録抹消はできません。また、登録が抹消された場合であっても、契約者の一切の義務について、責任を免れるものではありません。（例：4月の登録抹消を希望する場合は、3月10日迄に申請し3月末日までレッスン）

２当社は、第4条第3項又は第８条第３項に従い、契約者及びお子様の登録を抹消することができます。本項に基づき、月の途中で登録が抹消された場合であっても、レッスン料の日割精算は行わず、支払済のサービス料は返還されません。また、契約者及びお子様は、未払のサービス料の支払義務を含む、契約者及びお子様の一切の義務について、責任を免れるものではありません。

第１７条　サービスの変更・停止及び終了

１当社は、当社が必要と判断した場合には、契約者に通知することにより、いつでも本サービスを変更、停止又は終了することができるものとし、これらにより、契約者又はお子様に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。

２当社は、次の各号に該当する場合には、契約者及びお子様に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、契約者又はお子様に損害が生じたとしても当社は一切責任を負わないものとします。
１）本サービスにおいて利用するサーバーや機器の保守、障害復旧若しくは定期メンテナンス、仕様変更又は瑕疵の修補等を行う場合
２）天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
３）その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合

第１８条　規約の変更

当社は、本利用規約を、契約者に事前通知することなく変更することができます。当社は、本利用規約を変更した場合には、契約者に当該変更内容を通知するものとし、契約者が当社が定める期間内に登録抹消の手続をとらなかったときには、契約者は当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。

第１９条　地位譲渡

１契約者は、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
２当社が、本利用規約上の地位を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません。）、契約者は、本利用規約に基づき生じる権利義務及び本サービス利用に関して取得した契約者及びお子様にかかる全ての情報を、当社が当該第三者に譲渡することについて、予め同意するものとします。

第２０条　第三者との紛争

本サービスの利用に関連して、契約者、お子様又は引渡代行者が第三者の権利を侵害するなど、第三者との間で紛争が起こった場合、契約者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争により又はこれに関連して当社又は第三者が損害（弁護士費用を含む）を被った場合には、契約者がこれを賠償するものとします。

第２１条　可分性・優越性

本利用規約の条項が、法令に抵触すると判断された場合又はいずれの当事者との関係においても法的拘束力を有しないと判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触し又は法的拘束力を有しないと判断された限度で無効とみなされるものとし、本利用規約の他の全ての条項は有効に存続するものとします。当社のホームページ等本サービスに関する表示と本利用規約の内容に齟齬がある場合には、いかなる場合においても本利用規約が優越するものとします。

第２２条　免責

１契約者から当社に対し申請があっても、当社又は講師の都合により、所定のキャンセル手続きを経て、レッスン、体験レッスン、代行レッスン又は振替レッスンが提供できない場合があります。この場合の契約者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
２当社は、本サービスで用いる教材又は講師のレッスンにおいて提供する意見、助言その他の情報の正確性、完全性、有用性、最新性、安全性等につき何らの保証をするものではなく、これに基づき契約者又はお子様が受けた損害につき一切責任を負いません。
３当社は、契約者、お子様の責に帰すべき事由によるレッスン中の事故やトラブル、盗難・紛失につき一切責任を負いません。
４契約者、お子様のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合の契約者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
５本サービス及び関連するサイトに対する不正アクセス、コンピューターウィルスの侵入など、第三者の行為を原因として契約者又はお子様に生じる一切の損害についても、当社は責任を負わないものとします。
６第三者が提供するサービス（ビデオ会議サービスなど）の不具合、トラブル等により当サービスが利用できなかった場合の契約者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
７契約者、お子様がビデオ会議サービスを通じて、自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合の契約者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
８契約者、お子様の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により当サービスが利用できなかった場合の契約者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
９当社サイトから、または当社サイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に基づき契約者又はお子様が受けた損害につき一切責任を負いません。

第２３条　準拠法と裁判管轄

本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本利用規約又は本サービスに起因又は関連して生じた全ての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第1版 2024年12月25日　制定